Politique de confidentialité

AGENTAI.BUSINESS

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Chez AgentAI.Business , nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir leur confidentialité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de nos services ou de la visite de notre site web (agentai.business ).

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes responsables du traitement des données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données suivantes pour fournir nos services et améliorer votre expérience :

  1. Données fournies directement :
    • Informations de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone).
    • Informations professionnelles (nom de l’entreprise, fonction, secteur d’activité).
    • Contenu des interactions avec nos agents vocaux (messages vocaux, textuels, etc.).
  2. Données collectées automatiquement :
    • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite).
    • Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.
  3. Données tierces :
    • Si vous utilisez des plateformes tierces (ex. Twilio, Vapi), certaines données peuvent être transmises à ces partenaires pour assurer le bon fonctionnement des services.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données uniquement dans les cas suivants :

  1. Pour fournir nos services :
    • Développement, personnalisation et maintenance des agents vocaux IA.
    • Support technique et résolution des problèmes.
  2. Pour améliorer nos services :
    • Analyse des interactions pour optimiser les performances de l’IA.
    • Tests et entraînement des modèles d’intelligence artificielle.
  3. Pour des raisons légales :
    • Respect des obligations légales (facturation, conformité fiscale, etc.).
    • Réponse à des demandes des autorités compétentes.
  4. Pour des communications commerciales :
    • Envoi de newsletters, offres promotionnelles ou mises à jour sur nos services (uniquement avec votre consentement).

4. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Ces mesures incluent :

5. Partageons-nous vos données ?

  1. Partenaires tiers :
    • Nous collaborons avec des prestataires tiers (ex. Twilio, Vapi) pour fournir nos services. Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
    • Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.
  2. Obligations légales :
    • Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et intérêts légitimes.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les objectifs définis ci-dessus, sauf obligation légale contraire. Par exemple :

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  2. Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
  3. Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  4. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations.
  5. Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
  6. Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@agentai.business .

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Les cookies utilisés incluent :

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :